Умности

Она же живая!

Ари де Гиус в своей книге «Живая компания» приводит результаты одного интересного исследования, проведенного Royal Dutch / Shell. В ходе этого исследования удалось выявить, что средняя продолжительность жизни компаний из списка Fortune 500 составляет всего 40—50 лет. Почти треть компаний, перечисленных, например, в Fortune 500 за 1970 год, исчезла к 1983 году. Более того, в ряде стран 40% компаний существуют менее 10 лет.

Недавние исследования Элен де Руж из Stratix Group показали, что в Японии и большей части Европы средняя продолжительность жизни фирм, независимо от их размера, составляет примерно 12,5 лет.

Между тем, если посмотреть на глобальные рынки, то можно заметить, что существует достаточно большое число компаний, чей возраст превышает 200 лет.

Так что же считать успехом фирмы: долголетие и умение выживать в изменяющейся среде или быстрый стремительный взлет и высокие прибыли при малом сроке жизни?

Проблема многих менеджеров в том, что они воспринимают фирму как машину для генерации денег. Как искусственный неживой механизм. Такой подход не есть правильный. Компания существует для генерации прибыли или производства чего-либо не больше, чем мы с вами существуем ради нашей работы или карьеры. Стоит признать, что такие параметры как прибыль, стоимость бизнеса, финансовые потоки — все это вторично для компании.

На самом деле, любая компания является сложным живым организмом. Ее характер и поведение определяются работающими в ней людьми. И как любой другой организм, она существует в первую очередь ради выживания и саморазвития. Зачастую руководители про это забывают и излишне сосредотачиваются на экономической деятельности, что постепенно приводит к превращению фирмы в закостенелого бездумного робота и скорой смерти.

Компания, будучи живой, обладает самосознанием и индивидуальностью. Она способна развиваться и адаптироваться к изменениям среды, если ей не мешать в этом и не загонять в жесткие корпоративные рамки. Как говорил Дарвин: «Выживает не самый сильный, а самый восприимчивый к изменениям».

И самое главное, что нужно постоянно держать в голове — это то, что живым существом нельзя управлять теми же методами, что и машиной. Живое существо поддается влиянию только при помощи сложного нелинейного интерактивного процесса. Поэтому чтобы мы там не придумывали в менеджменте, опираясь на инженерные подходы, не стоит забывать, что основную роль все равно будет играть человеческий фактор.

Корпоративщина 2.0

Продолжаю следить за корпоративной культурой офиса из этого поста. Мне кажется, такой самоорганизованный тимбилдинг — это очаровательно!

Набирать подходящих людей и объединять их — это великая социальная функция корпораций. Почему тимбилдинги хороши для этого? Потому, что «Люди могут пить вместе, могут жить под одной крышей, могут заниматься любовью, но только совместные занятия идиотизмом указывают на настоящую душевную и духовную близость.»

И тут все средства хороши. Например, в компании Apple Inc. ежегодно проводят Корпоративные «Олимпийские» игры:

Смотрим, читаем и радуемся за них!

Помогаю людям. За дорого и так.

Меня вот спрашивают, почему на моей визитке такой странный слоган: «Помогаю людям. За дорого и так.»? Да, все просто! Перво-наперво, потому, что это правда. Это связано с моим непосредственным опытом работы с заказчиками:

Когда говорят: «Ну, это же тебе ничего не стоит. Ты запросто можешь сделать это за пару часов! Ну, помоги. Пожааааалста..», то всегда забывают об одной маленькой, крохотной вещице. Чтобы быть в состоянии это делать за пару часов, мне пришлось потратить годы на учебу, пробы и ошибки. И за эти годы труда и накопления опыта я тоже хочу получить компенсацию. Именно поэтому ЭТО СТОИТ ТАК ДОРОГО! А не потому, что я жадный до денег или зажрался. Просто мой опыт стоит именно столько. Это раз!

Во-вторых, чтобы сделать что-то хорошо за пару часов, приходится тратить недели, а то и месяцы на обдумывание и решение задачи в голове. Нельзя что-то решить на бумаге  с наскока. Обдумывание — это тоже огромная работа. За эту невидимую работу я тоже хочу оплату.

Другой классный вариант: «Поработай сейчас, тебе же быстро! А деньги отдам, когда проект поднимется.» В 95% случаев такие проекты не поднимаются. Если поднимаются, то в 95% случаев тебе ничего не перепадет. Максимум скажут «спасибо». От сюда вывод: перспективы — это здорово, но кушать хочется уже сегодня.

Если делаешь что-то бесплатно, то это только ради хорошего человека, которому просто интересно помочь. При этом на обещанные деньги даже не рассчитываешь. Их не будет. Единственный минус, что эти «хорошие» люди очень быстро разочаровывают и начинаю вести себя по-свински. Поэтому ТАКИЕ заказчики вам не нужны! И работать бесплатно с такими — взаимопроигрышно. (Кстати, отличный пост про это дело: http://akham.livejournal.com/33651.html.)

Самый лучший вариант — это когда честно говорят, что платить нечем. Перспектив не рисуют, а просто выкладывают как есть и без хитростей. И часто бывает, что хочется помочь ради общения и тусовки, ради «услуга за услугу» или просто по фану. Если люди нравятся, то почему бы и не помочь, когда есть свободное время и интерес.

Опыт

Большой опыт — это не всегда хорошо. Во-первых, опыт имеет обыкновение вставать на пути экспериментаторства. Во-вторых, как подметил Гай Кавасаки: «Если бы я знал, что это так трудно сделать, я бы даже не брался за это.»

Поэтому у молодых, горячих и неопытных зачастую больше шансов совершить что-то великое и грандиозное!

Собственно, Гай:

Детям

Занимательно о математике. Вот если бы каждый так заморачивался, чтобы интересно и наглядно объяснять.

Буквы, слова, мысли

По рзелульаттам илссеовадний одонго анлигйсокго унвиертисета, не иеемт
занчнеия, вкокам пряокде рсапожолена бкувы в солве. Галвоне, чотбы
преавя и пслоендяя бквуы блыи на мсете. Осатьлыне бкувы мгоут селдовтаь
в плоонм бсепордяке, все-рвано ткест чтаитсея без побрелм. Пичрионй
эгото ялвятеся то, что мы не чиатем кдаужю бкуву по отдльенотси, а все
солво цликеом.

Что нельзя говорить инвестору?

Знакомимся — Павел Черкашин и его полезный слайдомент о презентации проекта, что называется, глазами частного инвестора. Попал в точку!

+1 к теме про презентации инвесторам.

Чем плохо работать за деньги или эффективная демотивация персонала

Многочисленные исследования показывают, что схемы поощрений обречены на неуспех, поскольку они отвлекают внимание людей от внутреннего смысла деятельности, ее самоцельности, удовольствия от процесса. Вместо всего этого мотивация смещается на получение вознаграждения.

Вот интересный пример не из сферы бизнеса. Был проведен эксперимент с двумя группами детей, каждой из которых выдали игрушки. Одну группу оставили в покое и дали возможность просто играть, а другой предложили поощрение за их играние (мороженое, печенье и т.д.)

Через некоторое время эксперимент был прекращен и поощрения больше не давались. Результат был (в ретроспективе) очень понятным. Те, кто играли просто ради удовольствия, продолжили играть. Те, кого поощряли за игру, переместили фокус внимания с игры на награды. Если их перестали поощрять – они должны были перестать играть, что они и сделали.

Об этом и кое-чем еще на недавно прошедшем семинаре:

Или вы занимаетесь корпоративной культурой, или она рано или поздно поимеет вас. Если культура слишком жесткая, то она поимеет вас еще раньше.

Откапал отличный пример корпоративной культуры. Вот так коллеги «деликатно» намекнули, что Стеф была малость неправа:

Steph Belsky is Awarded the Second Turby Award from amandalynferri on Vimeo.
 

P.S. Задача любого менеджера — сделать так, чтобы сотрудникам было интересно и комфортно в рабочей среде. Чтобы сотрудник воспринимал производственную задачу как свою собственную, которая ему очень важна. Тогда он начинает работать на полную катушку. Тогда он перестает ныть, что у него маленькая зарплата. Тогда он ломится вперед как танк и забывает о ходе времени. Это и есть идеальное состояние сотрудника с точки зрения производительности его труда.

P.P.S. Проблема только в том, что помогать людям получать больше удовольствия, находить смысл и удовлетворение в своей работе — это не та причина, по которой компании нанимают директоров по развитию бизнеса, не так ли? Но если компании хотят увеличить прибыли — именно это они и должны делать!

Извечная проблема: кому, что и когда рассказывал

Когда за полгода охватываешь аудторию в пять сотен слушателей, то часто не можешь вспомнить рассказывал ли уже какую-то историю, кейс или пример конкретному человеку (группе людей) или нет. Особенно в моем предмете, где все темы взаимоувязаны и с любой из них можно прийти к любой другой.

Оказывается, я далеко не одинок в своем склерозе: «Люди в принципе намного лучше помнят, кто им что сказал, по сравнению с тем, кому они что сказали.»

Толерантность биологических организмов

«Выживает не самый сильный, а сымый восприимчивый к изменениям» — Ч. Дарвин

Пояснение

«Непредпринимательство» всколыхнуло массы. После семинаров была куча вопросов и возражений.

Никого ни в чем не хочу убеждать, а просто делюсь собственным опытом. Те, кто готов был понять, те поняли. А для встревоженных дам лишь одно простое пояснение. В жизни можно быть либо субъектом, либо объектом. Или ты играешь жизнью, или она тобой. А от сюда и жизненная позиция либо игровая, либо страдательная.

Тут каждый сам себе выбирает.

Think different!

К вопросу про конкурентоспособность и о том, что я часто перегибаю палку на тренингах по достигаторству и предпринимательству. Все это не просто так. Часто для того, чтобы что-то объяснить человеку и поменять что-то в его голове, важно именно то, как ты говоришь и как себя проецируешь, а вовсе не то, что говоришь.

То самое видео, той самой компании, про тех самых людей, которые не бояться быть другими. Одна из лучших видео-реклам, как мне кажется.

Закадровый текст:

Про критиков и нытиков

Превосходство в том, чтобы балансировать на грани. Если не загонять себя на грань, не падать с нее, то эффективность будет минимальной, а прогресс ооооооочень медленным. Еще Кевин Келли говорил: «Секрет быстрого прогресса в неумении, в быстрых, яростных и многочисленных неудачах.»

Поэтому ошибайся! Продолжай ошибаться! И делай это быстрей! Нет ошибок — значит нет понятия о том, что можно, а что нельзя. Нет ошибок — нет обучения. Нет прогресса.

Критика — это тоже классно! Если тебя никто не критикует, то значит всем просто наплевать на тебя. И это страшно. Любые твои попытки быть нормальным приводят к потере привлекательности. Не вызывая ненависти, не вызвать и любви. Поэтому лучше уж быть единственным хотя бы для кого-то, нежели ничем для всех.

Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги

Сегодня провел сразу несколько семинаров на тему Непредпринимательства. Это было практически полной импровизацией, поэтому не все гладко удалось высказать, но тем не менее.

Итак, самая суть. В книге «Изучите свои сильные стороны» Дональда Клифтона и Марка Бекингема есть одна замечательная цитата: «Есть только одна вещь, которую вам нужно знать про устойчивый личный успех — найдите вещи которые вам не нравится делать и ПЕРЕСТАНЬТЕ ИХ ДЕЛАТЬ»!

Если вы принимаете это и начинаете так жить, постепенно отсекая какие-то лишние вещи, которые не являются действительно вашими, которые не нравятся вам и в которых вы никогда не будете совершенными, то в какой-то момент вы начинаете замечать, что у вас накапливается много времени и энергии для чего-то действительно важного. Для тех вещей, которые вы не можете не делать.

Я не знаю ни одного человека, который бы преуспел в деле, которое ему не приносит удовольствия. Нет смысла изнурять себя неинтересными занятиями, думая, что когда-то потом вы вдруг станете счастливы из-за этого. Такого момента никогда не наступит! Поэтому делайте только то, что действительно ваше и не делайте все остальное. Жить надо прямо сегодня, а не когда-то потом, потому что ничего не существует кроме текущего момента.

Вы когда-нибудь себе говорили: «Однажды, когда я буду богатым, я буду делать Х»? В глубине души вы знаете, что не недостаток средств, держит вас, а просто страх. Почему бы не победить свой страх и не найти способ сделать то, что вы хотите, прямо сейчас, хотя бы в небольшом масштабе?

Что бы вы сделали, если бы вы были уже обеспеченными на всю жизнь? Выясните, что это такое и найдите способ, чтобы начать делать это, пусть даже немного, но прямо сейчас.

И буквально же сейчас наткнулся на статью прямо в тему: http://community.livejournal.com/big_money/607590.html

Торговля эмоциями

Продолжаем рассуждать про товары и эмоции. Как супермаркет может создать уникальный покупательский опыт? Какие вообще могут быть эмоции у этой бездушной махины с рядами одинаковых полок, безликим персоналом и очередями в кассу?

Чтобы продать вместе с товаром и эмоции, которых на самом деле и жаждет покупатель, сперва нужно избавиться от безликости. Вот вам пример эмоцио-строительного флеш-моба:

Еще немного про перерождение гипермаркетов и превращение их в уютные лавочки частных торговцев, знающих всех своих клиентов в лицо, при сохранении масштаба http://community.livejournal.com/eq4business/33183.html.

Фейгин про гормоны и рекламу

Знакомьтесь, Лёня Фейгин! Wordshop. Академия коммуникаций.

Все разнообразие поведенческих моделей человека основано на гормональном балансе. Жизнь — сплошные эмоции.

Удачный продукт как он есть

Хороший образовательный продукт. Каким же он должен быть и на что он похож. Есть три важных компонента, которые должны быть связаны воедино:

• Сами знания, теория. Они должны быть качественными и, по возможности, уникальными.
• Вовлеченность. Обучаемый должен работать в режиме интерактива, общения и совершения каких-то действий.
• Развлечение. Обучая, не забываем про развлечение. Fun и еще раз fun. Учиться — это же весело!

Самое смешное, что обучение не хочет работать, когда пытаются именно научить. Через силу, как правило, вообще ничего не работает. А вот, когда обучение обрамлено в некое действо, которое в том числе и развлекает, то результат получается хорошим. Обучаемый в такой модели учится сам, а преподаватель только провоцирует на обучение и создает необходимые условия.

На самом деле, эта концепция справедлива вообще для любого продукта. Если продукт качественный, если он формирует интерактив, давая приятный user experience и он при этом является не просто носителем утилитарных свойств, но еще и развлекает, то это отличный продукт. Его хотят. Его покупают.