Торговля эмоциями

Продолжаем рассуждать про товары и эмоции. Как супермаркет может создать уникальный покупательский опыт? Какие вообще могут быть эмоции у этой бездушной махины с рядами одинаковых полок, безликим персоналом и очередями в кассу?

Чтобы продать вместе с товаром и эмоции, которых на самом деле и жаждет покупатель, сперва нужно избавиться от безликости. Вот вам пример эмоцио-строительного флеш-моба:

Еще немного про перерождение гипермаркетов и превращение их в уютные лавочки частных торговцев, знающих всех своих клиентов в лицо, при сохранении масштаба http://community.livejournal.com/eq4business/33183.html.